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8月7日，长垣市供电公司纪委办工作人员和该公司“营商环境客户满意度大走访”行动工作组来到河南华蒲重型智能机械有限公司开展走访问需服务，了解用电需求，征求意见建议，纪委同步进行监督服务。

据了解，今年以来，该公司纪委把开展“送服务、解难题、促发展”客户走访专项监督作为优化营商环境的重要抓手，聚焦企业反映强烈的痛点难点堵点，抓好“访、改、惩”三字诀，帮助企业解难纾困，切实推动电力营商环境持续优化。

在“访”字上做文章，多种渠道发现问题。该公司采取领导班子成员分片包干，各部门主任配合的形式，成立五个“营商环境客户满意度大走访”行动工作组，通过实地走访、查阅资料、座谈交流、调查问卷等方式走访企业61个，重点检查国家惠民利民价格政策、“放管服”改革、“三零三省”服务措施等落实情况，是否存在吃拿卡要、违规收费等侵害群众利益情况，认真听取企业对公司提升供电服务方面的意见和建议。

在“改”字上求实效，集中整改问题建议。针对企业反映问题和意见建议，该公司纪委建立问题台账，跟进监督、销号管理。督促相关职能部门负责人认真履行主体责任，对整改问题要亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办，制定整改方案，明确整改责任人、整改时限、整改措施，确保问题真改实改、整改到位。

在“惩”字上出重拳，强化监督执纪问责。该公司纪委建立问题查处工作机制，对损害营商环境的违规违纪违法问题，优先查处、快查快办，持续保持高压震慑态势，推动解决一批企业反映强烈的突出问题。

下一步，该公司将深入推进“万人助万企”活动，进一步改进工作作风，提升服务效能，推动优化营商环境政策落实，持续提升电力用户获得感，用心用情用力当好地方经济发展的“先行官”，全力为长垣地域经济社会高质量发展贡献电网力量。